המשרד לסטטיסטיקה של עיריית מטרופוליטן באיסטנבול העריך את היישומים שהוגשו לשולחן הלבן של İBB בינואר 2020. בקשות שהושמעו לראשונה כעלונים עלולים להתפרסם באופן קבוע מדי חודש. ב 900 אלף 189 פניות, תלונות על הובלות תפסו את המקום הראשון.
היישומים שנבדקו לאורך תקופת האפליקציה, סוג האפליקציה, המחוז והתפלגות המגדר שהוחלו, נותחו ב- 931 נושאי משנה והפכו לעלון. יישומים שהועלו ל- İBB White Table יפורסמו לציבור עם עלון שיפורסם מדי חודש.
900 אלף 189 פניות הוגשו בינואר
במהלך חודש ינואר, סך של 900 פניות, כולל בקשות למידע, בקשות ותלונות, הוגשו לשולחן הלבן של איב. 189 אחוזים מאלה היו תלונות, 11 אחוזים היו בקשות ו 22,1 אחוזים היו בקשות למידע.
19,1 אחוזים מהיישומים היו קשורים ל- İGDAŞ, 22,9 אחוזים ל- İSKİ ו- 57,9 אחוזים לתחומי שירות אחרים.
התלונות בנוגע לתחבורה מגיעות ראשונות
מבין 84 אלף ו 154 תלונות, 7 821 הוגשו עבור איגדא ו 7 אלף עבור 10 איסקיה.
בעוד ש 73,3 אחוז מהתלונות נוגעות לתחבורה, 11,6 אחוז מהן קשורים לעיר ולסדר החברתי; כאשר נבדק יחד עם İSKİ ו- İGDAŞ, חלקם הגדול של התחבורה בתלונות עמד על 62,3 אחוזים.
התחבורה הייתה בראש הבקשה ושירותי תמיכה חברתית בראש הבקשה.
בעוד שכותרות המשנה הבולטות בתלונות אינן "אין הגעה לאוטובוס", "התנהגות גסה" ו"הפרת התחנה / המסלול "; "מידע מיידי על אוטובוסים", "איסטנבולקארט גידה" ו"איסטנבול האלק סוט "; בבקשות הבקשה הם רשומים כ"בקשה לפגישה "," איסטנבול האלק סוט "ו"עלייה בטיסות התחבורה הציבורית".
מחוזות בראש הרשימה בתלונות תחבורה Kadıköy (7,62 אחוז), Fatih (6,70 אחוז), şlişi (4,71 אחוז) ו- Bahçelievler (4,65 אחוזים).
בתלונות על העיר והסדר החברתי, Fatih (8,03 אחוז), Bahçelievler (6,01 אחוז), Kadıköy (5,58 אחוזים), מחוזות Küçükçekmece (5,23 אחוזים) עלו לקדמת הבמה בדירוג.
רוב התלונות, Kadıköy ומחוזות הפתח
מסתכל על התפלגות סך התלונות במחוז Kadıköy ונתפס כי לפתח היה נתח גבוה; 6,50 אחוז מהם Kadıköy6,48 אחוזים היו בערך Fatih.
אזנורט הוא הראשון ביישומי מידע וביקוש
בבקשה, 6,18 אחוז אסניורט, 5,42 אחוז פתח; בבקשות לביקוש, Küçükçekmece קיבלה את המקום הראשון עם 5,62 אחוז אנסיורט ו -4,98 אחוזים.
54 אחוז מהפניות התקבלו על ידי גברים ו 46 אחוז על ידי נשים.
בתלונות ובבקשות למידע, נושאים הקשורים לתחבורה הגיעו ראשונים לגברים ונשים כאחד. לגבי הביקוש, הסעות לגברים; נשים העבירו את דרישותיהן לשירותי תמיכה חברתית.
היעדר האוטובוסים לגברים ונשים, התנהגות גסה והפרת עצירה / מסלול היו התלונות העיקריות.
בהנחיה, מידע על אוטובוס מיידי של גברים, כרטיס נהג ואיסטנבולקרט גידה; נשים הגישו בקשה למידע על אוטובוס מיידי, איסטנבולקרט פוד ואיסטנבול האלק סוט.
מצד שני, בעוד שגברים מציבים דרישות להגדלת התחבורה הציבורית ולאזרחים המתגוררים ברחובות; נשים, לעומת זאת, הגישו את בקשותיהן למינוי, איסטנבול האלק סוּט ואיסטנבולקרט גאדה.
Eyüpsultan ב- İGDAŞ; Küçükçekmece באיסקיי
Eyüpsultan, Esenyurt ו Arnavutköy תפסו את המקום הראשון בחלוקת המחוזות של תלונות על İGDAŞ. Küçükçekmece, Fatih ו- Esenyurt עלו בקדמת הבמה בתלונות על İSKİ.
בעוד שהתלונות הכי רבות ב- İGDAŞ הן כלפי המונה והחשבונית; תחזוקת אספלט ואי ספיקת מים בתלונות על İSKİ.
היה הראשון להגיב