עלות מטרו אנקרה, עלות מטרו באיסטנבול ומחירי אוטובוס מקומיים: M1 Aksaray-Airport Metro, M2 Şişhane-Hacıosman Metro, T1 Bağcılar-Kabataş חשמלית, T3 Kadıköy - Moda Tram, T4 Topkapı - חשמלית Habibler, F1 Taksim -Kabataş פוניקולר, מאצקה - טאשקישלה ואייאפ - קווי רכבל לרכב פייר לוטי.
מטבע: 3 TL
כרטיס אלקטרוני (Akbil - כרטיס איסטנבול): 1,95 TL
סטודנט כרטיס אלקטרוני (Akbil - איסטנבולקארד): 1 TL
כרטיס הנחה בהנחה (Akbil - IstanbulCard): 1,35 TL
כרטיסי נסיעה
הסדרי כרטיס נסיעה חינם והנחה מוזכרים על ידי משרד החינוך ומשרד החוץ של איסטנבול. אנשים אשר יכולים ליהנות מן השירותים בהנחה ללא תשלום יכול רק ליהנות זכות זו בתנאי שהם מציגים את הקלפים שלהם.
מחזיקי כרטיס מעבר בהנחה ובחינם נדרשים להציג תעודות זהות חוקיות עם כרטיסי נסיעה בחינם, אם יבקשו על ידי אנשי האבטחה או התחנה בתחנות שלנו.
לחץ לקבלת מידע נוסף Detaylı.
אבודים ומצאו
כל הפריטים שלך ששכחת תחנות שלנו שלנו או מכונית, אשר על ידי הצוות שלנו או אם זה מועבר למוסד שלנו נמצא על ידי נוסעת אחרת, M1-T1-T4 Zeytinburnu עבור קווי אבודים נכס Office, M2-F1 לקווי כדי Gayrettepe תחנת הראשי וקו M4 בוסטנצ'י תחנת אבידות ומציאות אתה יכול לבטל בהתייחסו הלשכה.
כל פריט שנמסר למוסד שלנו נרשם בסביבת המחשב. בעל הנכס האבוד רשאי לקחת את חפציו על ידי יצירת קשר עם משרדי הנכסים האבודים באופן אישי (לאחר הוכחת הטובין שייכים לו). 1 חודשים מועברים למשרד רכוש אבוד של הדירקטוריון הכללי של İETT, אלא אם כן הסחורה נמצא נמסר. אתה יכול להודיע ולקבל מידע על ידי התקשר לקו שירותי הנוסעים נוסע 444 00 88 עבור הפריטים שלך נמצא.
תהליך ניהול הבקשות והתלונות
במסגרת תהליך המשאלות והרצון, מטרתו לספק מענה איכותי ומהיר לרצון ותלונות של לקוחותינו באמצעות ערוצים רבים.
קבלת תלונות
ישנם לקוחות רבים ושונים עבור לקוחותינו כדי להעביר את רצונותיהם ותלונותיהם. 444 00 88 מוקד טלפוני, 7588 שירות הודעות קצר, info@istanbul-ulasim.com.t הוא כתובת דוא"ל, http://www.istanbul-ulasim.com.trinternet אתר אינטרנט, אפליקציית מטרו איסטנבול שפותחה עבור טלפונים חכמים, שולחן לבן İBB, תיבות משאלות ותלונות בתחנות, ערוצי מדיה חברתית (טוויטר @istanbul_ulasim / Facebook http://www.facebook.com/istanbululasim) והם יכולים לשתף אותנו בחוות דעתם באמצעות פקס מספר 0212 568 89 00. יישומים מגיעים מערוצים שונים ונאספים במערכת יחידה, והיישום נענה על ידי משרד העיתונות ויחסי הציבור. כדי להעביר אפליקציות הוקמה התשתית הדרושה בערוצים הרלוונטיים והיא נמצאת בפיתוח מתמיד.
ניתוח ותגובה
יישומים נבחנים ונפתחים על ידי צוותים מנוסים בהקדם האפשרי וחוזרים ללקוחותינו. על מנת לפתור את התלונות במהירות, במדויק ובגישה ממוקדת לקוח, הצוותים הרלוונטיים משתתפים בתוכניות פיתוח והדרכה מתמשכות. המטרה שלנו היא לענות על הציפיות של המבקש במהירות על ידי מתן אמון. לשם כך, כל תלונה נבדקת בקפידה ובזהירות על ידי היחידות הרלוונטיות והפתרון מוצג כתוצאה מכך.
הקלטה
כל היישומים שהוגשו נרשמים. הרשומות הושגו בחן בפירוט, ואת תהליכי ניהול תלונות משתפרים ללא הרף. יישומים שלקוחותינו נרשמים, קצין פניות ציבור בתלונה שהגישה המוקד הטלפוני, בעוד אלה מדור תלונות מעקב באתר ומועברות על ידי מזהה דואר אלקטרוני. עם מספר זה, המבקש יכול לעקוב אחר מצב התלונות שלו. במקרה של יישומי SMS, המידע מתקבל באמצעות SMS.
מחקר ומידע מפורט
מטרתנו היא לנתח את היישומים ברגע הראשון ואת הערוץ הראשון. במקרים בהם נדרשת בדיקה מפורטת, היא מועברת ליחידות הקשורות בהתאם לנושא התלונה והפתרון מועבר למבקש על ידי הגורמים שקיבלו את הבקשה. במקרים כאלה, הלקוחות מקבלים מידע על תקופת הפתרון המשוערת וכיצד ניתן לעקוב אחר היישומים במהלך תקופה זו. היישומים נפתרים על ידי קציני יחסי הציבור שלנו המתמחים במוקד הטלפוני שלנו. במקרים שבהם הפתרון דורש חקירה מפורטת, הפניות מופנות לצוות המומחה של היחידה הרלוונטית והפתרון ניתן כאן.
שיפור מתמשך
איסטנבול תחבורה בע"מ נבדקת באופן שוטף, מועברים ומשופרים ללא הרף על מנת לשפר את היעילות של תהליך ניהול תלונות ואת המערכות בשימוש, שטחים פתוחים לפיתוח ולהגביר את היעילות. נקטו פעולות מתקנות ומניעתיות כדי למנוע הישנות של תלונות ונכללות בתהליכים. הסוגיות שהלקוחות שלנו מתלוננים עליהם מתעדכנים באופן שוטף ועבודות השיפור מתבצעות.
לחץ לקבלת מידע נוסף Detaylı ..
מתכונים מחיר אנקרה
UKOME הרכבה כללית של הרכבה 12.10.2012 היסטורית ו- 2012 / 42 החלטה הנדרשת בהסכמת כלי רכב ומטעני מטען מלאים
סוגי קופסאות
לקנות מחיר (TL)
מחיר כרטיס (TL)
1 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
1,75 ליש"ט
2 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
3,50 ליש"ט
3 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
5,25 ליש"ט
5 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
8,75 ליש"ט
10 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
17,50 ליש"ט
20 TAPE FULL
1,75 ליש"ט
35 ליש"ט
דיסקונט 1 עובי
1,30 ליש"ט
1,30 ליש"ט
דיסקונט 2 עובי
1,30 ליש"ט
2,60 ליש"ט
דיסקונט 5 עובי
1,30 ליש"ט
6,50 ליש"ט
דיסקונט 10 עובי
1,30 ליש"ט
13 ליש"ט
דיסקונט 20 עובי
1,30 ליש"ט
26 ליש"ט
אזור העמלות
SUBJECT NAME
TAM
סטודנטים
מרכז אנקרה
1,75 ליש"ט
1,30 ליש"ט
מנצח
2,75 ליש"ט
1,30 ליש"ט
BAR
2,40 ליש"ט
1,30 ליש"ט
ELMADAG
2,50 ליש"ט
1,30 ליש"ט
YEŞİLDERE
2,50 ליש"ט
1,30 ליש"ט
מבוסס
3,50 ליש"ט
1,65 ליש"ט
בסיק - סינקאן
2,90 ליש"ט
1,65 ליש"ט
AKYURT
2,30 ליש"ט
1,30 ליש"ט
Ayas
3,80 ליש"ט
2,10 ליש"ט
עמוק
4,10 ליש"ט
1,50 ליש"ט
Bezirhane
3,80 ליש"ט
1,45 ליש"ט
KALECIK
5,00 ליש"ט
2,85 ליש"ט
Bala
3,35 ליש"ט
2,60 ליש"ט
צור קשר עם GöLBAŞI ישירות
2,25 ליש"ט
1,30 ליש"ט
GÖLBAŞI - בגדים
2,25 ליש"ט
1,30 ליש"ט
GÜZELYURT - SIRKELEL (קו קיים מורחב)
2,40 ליש"ט
1,30 ליש"ט
SİRKELİ
2,40 ליש"ט
1,30 ליש"ט
HASANOĞLAN
2,30 ליש"ט
1,30 ליש"ט
היה הראשון להגיב