גישת ניהול האיכות שאומצה על ידי מוסדות ממלאת תפקיד מכריע בתחרות בת קיימא וגלובלית. מכיוון שהגלובליזציה מסירה גבולות, חשוב לחברות למקם את תרבות המצוינות כמרכיב הכרחי של ניהול איכות על מנת להסתגל לתחרות העולמית. בשלב זה, ילמז באירקטאר, נשיא איגוד האיכות של טורקיה (KalDer), הפועלת לתרום להעלאת התחרותיות והרווחה של ארצנו על ידי הפיכת תרבות המצוינות לאורח חיים, ציין כי תפיסת המצוינות עבור מוסדות מהווים את הבסיס ההכרחי לארגון להשיג הצלחה.
אגודת האיכות הטורקית (KalDer), הפועלת מזה 32 שנים במטרה להשיג אפקטיביות ולהפיץ את פילוסופיית האיכות המודרנית בארצנו, פועלת לתרום להגברת הכוח התחרותי ורמת הרווחה של ארצנו על ידי שינוי התרבות של מצוינות לתוך אורח חיים. בהצהרה כי מהות התחרות היא מצוינות, ומהות המצוינות היא איכות, הדגיש יו"ר הדירקטוריון KalDer Yılmaz Bayraktar כי הדרך לשרוד בתחרות העולמית היא להגיע למהות המצוינות.
Yılmaz Bayraktar ציין כי הבנת המצוינות תורמת להנהלה מבחינת האופן שבו ארגונים ישתנו ויתפתחו באמצעות ניהול איכות; "השגת תוצאות מוצלחות על ידי ניהול כל בעלי העניין, המשאבים, התהליכים והמוצרים בצורה מאוזנת מובילה אותנו לאיכות. מצוינות מייצגת את מכלול הטבעות המרכיבות את כל שרשרת הערך הזו. הנושא העיקרי כאן הוא ליצור תרבות עם ניהול איכות נכון ולהשיג הצלחה בת קיימא עם תרבות זו. בשלב זה, כשותף עסקי לאומי של הקרן האירופית לניהול איכות, אנו מאמצים את מודל EFQM, שהוא גישת ניהול האיכות הלאומית, ושואפים להפוך אותו לנפוץ".
שופך אור על הדרך לביצועים בר קיימא
Yılmaz Bayraktar הצהיר כי ההתקדמות בתחרות תלויה באימוץ השינוי של החברות, בהגדלת הביצועים ובעמידה בקצב העתיד; "מצוינות מולידה איכות ואיכות תרבות. בשלב זה, מה שיביא אותנו לתרבות הזו הוא לא אחר מאשר מודל EFQM. כי המודל הזה פועל כיוצר תרבות שמנחיל לחברות אמונות ומטרות משותפות, ומאפשר להן לדבוק בחזון שלהן ולשמור על נחישותן. מודל EFQM, השופך אור על התרבות הארגונית במטרה ליצור ערך בר קיימא, לשפר ביצועים ולהנחיל שביעות רצון של בעלי העניין; הוא משרטט נתיב המבוסס על מנהיגות זריזה, לא מחייבת וחזקה. הוא מציע גמישות שניתן ליישם כדי להגיב לתנאים המשתנים במהירות, ועוזר לעסקים להמשיך במסע המצוינות שלהם ללא הפרעות. הוא מנחה חברות לייעל את יעדיהן בהשגת מצוינות על ידי חיזוי מגמות עתידיות, מיפוי דפוסים והצגת התקדמות. מודל EFQM, שמתעדכן מיום ליום, שופך אור על הדרך לביצועים בר-קיימא עם הגמישות שלו הניתנת להתאמה לכל העסקים, ללא הבדל גודל ומגזר, ומציע את המפתח לתחרות".
הדרכת מוסדות בדרך למצוינות
Bayraktar קבע כי אימוץ תרבות של מצוינות הוא תפקיד מפתח לתחרות; "למרות שזה אולי נראה קל על הנייר, זה תהליך שלוקח זמן ומאמץ כדי שהנושאים בהם נגענו יתעוררו לחיים ולמוסדות להפוך את הנושאים הללו לתרבות. כקלדר, אנו נכנסים בשלב זה ומדריכים מוסדות בדרך של תרבות מצוינות. אנו פועלים לביסוס מודעות איכות בארצנו, לעידוד עבודה איכותית, להגברת התחרותיות שלנו בשוק הזר ולמתן סיוע ותיאום טכני לתעשייה והשירותים בנושא זה.