ביום העזרה הראשונה העולמית השנה, אמירויות חוגגת את סיום הלימודים המוצלח של 3000 צוותי תא נוסעים חדשים המצוידים ברמה הגבוהה ביותר של מיומנויות עזרה ראשונה תעופתית מתוכנית ההכשרה התובענית של צוות קבינה של חברת התעופה.
כחלק מיעד הגיוס המוצלח ביותר שלה השנה, Emirates כבר גייסה 3000 עובדים חדשים. עובדים חדשים עוברים הכשרת היכרות אינטנסיבית של 8 שבועות כדי להיות איש צוות קבינה מהשורה הראשונה. תקופת ההיכרות מורכבת ממספר קורסים מאבטחה לשירות, בטיחות ומחירום ועד אירוח וכן הכשרת מענה רפואי קריטי. מאתגר את התפיסה המוטעית שתפקידו היחיד של צוות תא הנוסעים הוא להגיש ארוחות ולהיראות נפלא, צוות Emirates מאומנים לנהל את המצבים השונים שיכולים להתרחש על הסיפון, תוך לימוד מיומנויות חשובות ביותר.
יש ליידע את חברי צוות הקבינה החדשים על התמודדות עם אדם מתעלף, התמודדות עם סכנת חנק, קשיי נשימה כגון אסטמה והיפרונטילציה, מחלות פתאומיות כגון כאבים בחזה, שבץ מוחי, רמת סוכר נמוכה בדם, תגובות אלרגיות, פקקת ורידים עמוקים, טראומת לחץ. , מחלת דקומפרסיה ושימוש בסמים ניתנת הכשרה רפואית המתייחסת לכל ההיבטים של עזרה ראשונה, כגון איתור וניהול השימוש בה. צוות תא הנוסעים גם לומד כיצד להתמודד עם פציעות כגון שברים, כוויות וקטיעות, כמו גם מחלות זיהומיות, החשיבות של נהלי בקרת זיהומים והיגיינה על הסיפון.
עובדים חדשים מלמדים גם מיומנויות מצילות חיים, כגון שימוש נכון בהחייאה ובדפיברילטור חיצוני אוטומטי (AED), שם הם מתאמנים על דגמי הדמיית מטופלים. צוות תא הנוסעים גם לומד כיצד ללדת ולנהל מצבי מוות במטוס על פי דגם רפואי שעוצב במיוחד. כל ההדרכות מועברות על ידי מדריכי עזרה ראשונה מוסמכים לתעופה במרכז ההדרכה של צוות תא הנוסעים, מתקן האימונים ברמה עולמית של Emirates בדובאי.
ביולי 2022 לבדו, צוות תא הנוסעים של Emirates חילץ שני נוסעים עוצרי לב בשתי טיסות שונות. צוות הקבינה של Emirates השתמש בטכניקות החייאה ובדפיברילטור כדי להציל את חייהם של שני הנוסעים, ושירותי החירום ייצבו את הנוסעים עד לקבלת טיפול רפואי. נכון לעכשיו, שני הנוסעים במצב טוב.
כאשר מתרחש תקרית רפואית על הסיפון, צוות תא הנוסעים נעזר בצוות הטיסה (קפטן/טייס וטייס משנה/טייס משנה) ובצוות הנקרא תמיכה רפואית קרקעית. Medical Support on the Ground הוא צוות המבוסס במטה האמירויות וזמין 7/24 באמצעות תקשורת לוויינית כדי לספק תמיכה ומידע במקרים רפואיים על הסיפון ברחבי העולם.
מבחינה פסיכולוגית, צוות תא הנוסעים מיומן גם לסייע לנוסעים בקבלת הסכמתם, גילוי אמפתיה כלפי המטופלים ובני משפחותיהם, שמירה על קור רוח, יידוע המטופל בכל שלב ושהייה עם המטופל עד להחלמה. הם גם לומדים כיצד להעביר חדשות קשות בעת הצורך. לאחר כל תקרית, צוות תא הנוסעים מקבל תמיכה לבריאות הנפשית שלהם באמצעות תוכנית התמיכה לעובדים של Emirates, שירות תמיכה עמיתים ו-Sehaty, תוכנית בריאות העובדים של Emirates.
הידע והמיומנויות של צוות הקבינה נבדקים בהכשרה חוזרת שנתית, והם נדרשים להשלים 1,5 שעות של הדרכה מקוונת, מפגש מעשי בן שעתיים עבור החייאה, AED, דימומים חמורים וניהול אלרגיה חמורה, והערכות עבור כל אחד מהם. חברי צוות קבינה מנוסים משתתפים בתרגיל סימולציית טיסה מדי שנה כדי להבטיח שהם מצוידים בניהול כל המקרים הרפואיים וכדי להבטיח שהידע שלהם מתרענן באופן קבוע.
היה הראשון להגיב