שיתוף פעולה עולמי הוכרז באירוע האזורי של SAP, שנערך במדריד, בו נדונו טרנספורמציה דיגיטלית, קיימות, חדשנות וטכנולוגיות דור חדש בעולם העסקים. יצרנית האופנועים האיטלקית בחרה במודל שיתוף הפעולה של RISE עם SAP כדי ליזום מהפך משמעותי בתהליכי הליבה העסקיים שלה.
מדריד, בירת ספרד, אירחה אירוע חשוב בו נדונו טרנספורמציה דיגיטלית, קיימות וחדשנות בעולם העסקים. באירוע פורסם כי המותג האיטלקי Ducati, שנוסד בשנת 1926 ומייצר אופנועים בעלי ביצועים גבוהים מאז 1946, יעבוד עם SAP, מובילת השוק ביישומים ותוכנות ארגוניות, למסע טרנספורמציה דיגיטלית המתמקד ב חווית לקוח, שרשרת אספקה וחדשנות.
שיתוף פעולה זה חולק רצון משותף לשפר ולהעשיר את החוויות של לקוחות דוקאטי נלהבים באמצעות מצוינות בחדשנות ומוצרים ושירותים מתקדמים.
טכנולוגיה וחדשנות הם מרכיבי מפתח ב-DNA של דוקאטי. החברה האיטלקית שואפת להגביר את הדיגיטליזציה של התהליכים שלה ואת הדיוק והעדכניות של זרימת המידע שלה על ידי יצירת רשת עסקית חכמה עם ספקיה ושותפיה העסקיים בשיתוף עם SAP. כשהיא מעמידה את לקוחותיה עם תשוקה למותג במרכז העסקים שלה, דוקאטי רואה את אלה כצעדים הכרחיים כדי להגיב ביעילות וביעילות למערכת האספקה הגלובלית המורכבת יותר ויותר.
כדי להשיג מטרות אלו, דוקאטי תשתמש גם ב-SAP E-Commerce Solution בתהליכי ניהול העסק המקוון שלה ובפתרונות SAP Integrated Business Planning (IBP) לתכנון שרשרת אספקה זריזה שיאפשר ליצור שרשרת אספקה דיגיטלית מורחבת ומשולבת.
"רשתות האספקה הופכות מורכבות יותר ויותר"
בהדגישו שלקוחות נלהבים נמצאים תמיד במרכז האסטרטגיה של החברה והם שואפים לספק להם את החוויה הטובה ביותר בעולם של שני הגלגלים, אמר מנכ"ל דוקאטי, קלאודיו דומניקלי, "בהינתן ההתמקדות שלנו בפיתוח מוצרים, אנו מסתמכים על חדשנות ו טכנולוגיה להצלחת התהליכים העסקיים שלנו. בתקופה זו שבה שרשראות האספקה הופכות מורכבות יותר ומשתנות יותר, נוכחות של שותף כמו SAP ופתרונות התוכנה החדשניים שלה יאפשרו לדוקאטי להפוך את שרשרת האספקה שלה לגמישה, זריזה ומשולבת מאי פעם. כך, נקים מערך אספקה וייצור שיענה טוב יותר על הצרכים של 'דוקאטיצ'י'.
"התמקדות בחווית הלקוח היא המפתח לצמיחה"
עמנואל רפטופולוס, ראש SAP דרום אירופה, המזרח התיכון ואפריקה, אמר: "המותג Ducati הוא שם נרדף למצוינות; היא ידועה בכל העולם באיכות מוצריה ובתחרותיות שהיא מציגה בכל מרוץ. דוקאטי מפעילה שרשרת אספקה מתוחכמת עם סטנדרטים גבוהים מאוד לחוויה שהיא מספקת ללקוחותיה, כך ששילוב תהליכים וזמינות מקצה לקצה הם המפתח. אנו גאים להיות עם דוקאטי במסע הטרנספורמציה העסקית הזו, שבו אנו משלבים את כל החוזקות והחדשנות שלנו עם ה-CX (חווית לקוח), פתרונות שרשרת האספקה ומודל RISE עם SAP המציע טרנספורמציה עסקית כשירות ובענן. "חווית לקוח היא מעבר לכל דבר אחר היום ודוקאטי רוצה לשים את חווית הלקוח אפילו יותר בלב הפעילות שלה."
שיתוף פעולה למסלולים
בהדגישו שהם יהיו השותפים הרשמיים של צוות Ducati Lenovo באליפות העולם ב-MotoGP בעונת 2022, אמר עמנואל רפטופולוס, "שיתוף הפעולה בין שתי החברות משתרע לעולם המירוצים, שבו נעשה שימוש בטכנולוגיה ובחדשנות כדי להשיג מצוינות; העוצמה והמצוינות של אופנועי דוקאטי משולבים עם חדשנות SAP חדשנית. "אנחנו גאים לעבוד עם דוקאטי באליפות העולם".
היה הראשון להגיב