מגזר הביטוח צופה צמיחה ריאלית בשנת 2022 למרות אי הוודאות הכלכלית הגוברת, העלייה המהירה בשערי החליפין והאינפלציה. מייסד משותף ומנכ"ל Monopoli Insurance, Erol Esentürk, הכריז על הערכת המגזר לשנת 2021, הציפיות והיעדים של המגזר לשנת 2022.
השארנו עוד שנה מאתגרת מאחור
בהצהרה כי הקושי בהחלפת נכסים עקב העלייה במודעות לביטוח ועליית מחירי הנכסים בתקופת המגיפה, אמר המייסד והמנכ"ל של מונופולי ביטוח, ארול אסנטורק: "בעוד שהייתה פעילות מועטה בשנת 2020 עקב במגיפה, הייתה פעילות רבה בשנת 2021 עם המעבר לנורמליזציה. עלתה מאוד. לפני המגיפה, למשל, שוק ביטוחי הבריאות הגיע לרוויה מסוימת. עם זאת, המגיפה הזכירה שוב ובעוצמה לכולם את חשיבות ביטוח הבריאות. בנוסף, הקיפאון הכלכלי שגרמה המגיפה אפשרה לשקול מחדש את ביטוחי מקום העבודה, החיים והאבטלה. בשלב זה, תחום הביטוח, המציע פתרונות מהירים וגמישים יותר ללקוחות, עשה מבחן טוב וסגר את השנה בחיוב. ראינו עלייה בביקושים לביטוח חיים ואבטלה וכן לבריאות. עם זאת, חוסר הוודאות שחוותה בחודשים האחרונים הפעיל לחץ רב על מוכר הביטוח וכן על כל המגזרים.
נסגרה את 2021 עם צמיחה של 50 אחוזים
בהסבירו כי בתור Monopoli Insurance, הם סגרו את שנת 2021 עם צמיחה של קרוב ל-50 אחוזים, אמר אסנטורק, "אנו יכולים לומר שהיתה לנו שנה טובה ב-2021 עם התרומה של שיתופי הפעולה שלנו וסגרנו את השנה בהצלחה. בריאות היא אחד הענפים החשובים בפורטפוליו שלנו. השגנו צמיחה של 50 אחוז בענף הבריאות, שזה מאוד יקר לנו. מלבד זאת, בולטים ענפי כבאות, הובלה, הנדסה ומנועים כענפים בהם אנו ממשיכים לצמוח. כמובן שהעלייה הלא מאוזנת בשער החליפין בחודשיים האחרונים והסביבה הלא יציבה במשק השפיעו על ענף הביטוח וגם על כל שאר המגזרים. אנו שמחים שנוכל לסגור את 2021, שהייתה שנה קשה, בצורה כזו. הלקוחות הפרטיים והעסקיים שלנו חשובים לנו מאוד. ראינו את מחלקת שביעות רצון לקוחות, שהקמנו בחודשים האחרונים של 2020, בעדיפות ראשונה גם ב-2021. אנו מאמינים שהחשיבות שאנו נותנים ללקוחותינו מתוגמלת הן על ידי הגנה על הלקוחות הקיימים שלנו והן על ידי הצטרפות ללקוחות החדשים שלנו. הצלחנו להדגים זאת מספרית, עם עלייה של 12 אחוז בלקוחות בודדים ו-15 אחוז בלקוחות ארגוניים".
יעדים בשנת 2022 משקיעים בדיגיטציה מסיבית
בהדגיש כי ההשפעה של ההתפתחויות הכלכליות על מגזר הביטוח קשורה ישירות, ארול אסנטורק: "למרבה הצער, שיעור הביטוח נמוך בטורקיה... למעשה, למגזר הביטוח יש פוטנציאל צמיחה גבוה יותר מהצמיחה הכלכלית של המדינה. שנת 2022 מאותתת שזו תהיה שנה שבה יימשכו עליות שער החליפין שהחלו בחודשים האחרונים של 2021. בהתאם לעלייה באינפלציה, אנו צופים כי עליות בכל עלויות המוצרים, עליות בחלקי חילוף ובעלויות העבודה ועליות באינפלציה רפואית יבואו לידי ביטוי גם בפרמיות הפוליסה. בהקשר זה, צפויות להיות עליות חמורות בפרמיות לכל הענפים במגזר כולו. במונחים ריאליים, אנחנו חושבים ששוב יכולה להיות צמיחה רצינית. כתוצאה מחוסר היציבות במשק, אנו רואים סבירות גבוהה שתחול עלייה ביחס המגן של הלקוחות לסחורותיהם ולשירותיהם, ובהתאם לכך, עלייה במודעות לביטוח ועלייה במכירות הפוליסה במונחים של כַּמוּת." אסנטורק, שאמר כי בתור Monopoli Insurance, הם התמקדו בעיקר בדיגיטציה של כל התהליכים שלנו בשנת 2022, אמר: "למרות שיש כמה הסתייגויות בתחום הזה במגזר, אנחנו ניקח יוזמה ונממש את השינוי הזה. תוך כדי כך, אנו מכינים פלטפורמה דיגיטלית שבה ניתן לעקוב לא רק אחר תהליכי המכירה שלנו, אלא גם אחר התביעות, הגביות ושאר תהליכי המכירה של המבוטחים שלנו".
עלינו לשלב ייעוץ לניהול סיכונים בסדר העולמי החדש
ארול אסנטורק, שהדגיש שלחברות הביטוח יש עבודה מצוינת להעלות את תעריף הביטוח, אמר: "אנחנו, כמונופולי ביטוח, מאמינים שכל מיזם מסחרי צריך לייצר פרויקטים שיוצרים יתרונות חברתיים לקיימות של העולם והטבע. מידע, ביג דאטה, טכנולוגיה, מערכות ריבוי דיגיטליות, פלטפורמות משולבות בינה מלאכותית... אלו הן עובדות הזהב של העידן הזה. אנו מאמינים שכל אחד צריך לייצר פרויקטים שיוצרים ערך משותף לעתיד המגזר שלו, עם ראייה גבוהה יותר. אנו שואפים לחלוק ניסיון ורעיונות לגבי מה אנו יכולים לעשות במגזר שלנו למען עולם טוב יותר, יחד עם כל מחזיקי העניין והשותפים העסקיים שלנו, ולייצר פרויקטים שיוצרים ערך כתוצאה מכך, בפעילויות שלנו שאנו מבצעים תחת המטריה. של 'פלטפורמת הוספת ערך עם מונופולי', שהקמנו עם המודעות הזו", הוסיף.
היה הראשון להגיב