Kayseri Metropolitan Municipality Transportation Inc. על ידי הוספת עוד אחד לפרקטיקות שלה לשיפור איכות השירות, נוצרה מודעות לעובדיה עם העבודה 'תומכת במצוינות תפעולית עם גישות ייצור רזה'. בתום ההדרכות יושמו 3 פרויקטים של Kaizen, שהם גישת שיפור מתמיד.
Transportation Inc., המהווה דוגמה לערים אחרות, במיוחד איסטנבול, עם עבודתה על תחבורה בקייסרי, ומספקת שירותי ייעוץ על ידי הפקת פרויקטים הקשורים לתחבורה למדינות כמו אזרבייג'ן וקפריסין, הפעם, אחת האסטרטגיות שיש לה. נחוש לשפר את איכות השירות, "מצוינות תומכת תפעולית עם גישות ייצור רזה".
במסגרת אסטרטגיה זו ניתנו הדרכות על Kaizen, שהיא גישת שיפור מתמיד, לעובדי המוסד. בתום ההדרכות יושמו 3 פרויקטים של Kaizen.
הפחתת מיילים מתים בהיקף של הפרויקט הראשון 'פרויקט חיסכון בדלק'
פירוט הפרויקטים, לרבות קביעת ההתפתחויות בתחום התחבורה הציבורית, מעקב אחר תחולתם של מחקרים חדשניים ומחקרי התשתית הטכנולוגית, נעשו באמצעות מצגות למנהלים ולעובדים. מטרת המחקר הייתה לצמצם את הקילומטרים המתים במסגרת 'פרויקט חיסכון בדלק', שהוא הפרויקט הראשון. הוזכר על הפתרונות המיושמים להפחתת צריכת הקילומטרים של כלי רכב ללא נוסעים בדרך לתדלוק. פותחו שיטות להגברת היעילות והחלו ליישם פתרונות נחושים.
מטרת הפרויקט השני 'לקוח שמח'
תקלות במכשירי כרטיסים נדונו בפרויקט השני, 'פרויקט לקוח מאושר'. נבדקו שיטות חלופיות על מנת לפתור במהירות וביעילות תקלות הקשורות למכשיר ולמשתמש. נבדקו כל התקלות שמקורן במכשיר ונקבעו מקורות התקלות. על מנת לבטל תקלות אלו, הוגדרו תחזוקה תקופתיות חדשות. הודות לשינויי המכשיר ותהליך התחזוקה המיושמת, נקבע כי התקלות צומצמו.
פרויקט אחרון 'פרויקט תחזוקת סדנאות כביש'
במסגרת 'פרויקט כביש תחזוקת סדנאות', שהוא הפרויקט האחרון מבין העבודות שבוצעו, בוצעו שיפורים בתהליך התחזוקה הכבדה של בוגי. על ידי צמצום זמן ההמתנה לתחזוקת רכבי מערכת מסילות, הושג מקום לרכבים הזקוקים לתחזוקה. לפיכך, חסכון במקום וזמן הושג על ידי הימנעות מהעלויות שעלולות לצוץ עם השקעות חדשות.
GÜNDOĞDU: "זה יהיה יתרונות בתחומים רבים"
דיבור לאחר מצגות הפרויקט, Transportation Inc. המנהל הכללי Feyzullah Gündoğdu, שהדגיש את חשיבות ההצלחה יחד עם העובדים, העביר את תודתו לצוותי הפרויקט והצהיר כי פרויקטים אלו משרתים את מטרת החברה, אשר נקבעת כתורמת להפיכת העיר למגורים יותר. Gündoğdu הזכירה שלפרויקטים שבוצעו יש יתרונות רבים, מהפחתת פליטת פחמן ועד הגברת שביעות רצון הלקוחות, מביטול הצורך בהשקעות חדשות ועד לפיתוח עובדים, וציין כי העבודות שבוצעו פתחו דלת לרעיונות פרויקטים חדשים רבים.
המנהל הכללי Gündoğdu גם הצהיר כי לימודי Kaizen ימשיכו עם פרויקטים חדשים.
היה הראשון להגיב