Emirates זכתה בתואר "חברת התעופה הטובה בעולם" זו השנה השמינית ברציפות בפרסי Business Traveller East Middle East 2021. גם חברת התעופה חברת תעופה עם המחלקה הראשונה הטובה ביותר ve חברת התעופה הטובה ביותר במחלקת תיירים העניקו את הפרסים.
הפרסים מדגישים את הגישה האסטרטגית של Emirates לשיפור מתמיד של חווית הנוסעים על הסיפון ועל הקרקע. כחלק מאסטרטגיה זו, חברת התעופה מציעה נסיעה בטוחה בכל נקודות המגע, תוך שהיא לא מדלגת על אף פרט, ובמקביל ממשיכה לעמוד בציפיות הנוסעים המשתנות בתקופות המאתגרות ביותר הללו העומדות בפני ענף התחבורה האווירית.
כדי לשמור על מעמדה המוביל בענף, חברת התעופה מיישמת באופן נחרץ יותר את הגישה הדיגיטלית שלה למודרניזציה של נסיעות אוויריות, עונה על הציפיות המשתנות של הנוסעים להכניס מסלול ביומטרי ולצ'ק-אין ללא מגע, לספק ביטחון נוסף ולספק בטיחותית וחסרת מגע חווית נסיעה. כיום, מהצ'ק-אין ועד לשער העלייה למטוס, הנוסעים מכירים גם את עתיד הנסיעה ביותר מ -33 מחסומים ביומטריים באמירויות וקרוב ל -50 קיוסקים ללא מגע בשדה התעופה הבינלאומי של דובאי.
אמירייטס פועלת במרץ לייעול הנסיעות ולמזער הגבלות, ועובדת בשיתוף פעולה הדוק עם רשויות התעשייה והממשל בכדי לתקן את המסמכים הרפואיים הקשורים ל- Covid-19, כגון רשומות חיסונים ותוצאות בדיקות PCR. אמירייטס החלה בפיילוט של ה- IATA Travel Pass באפריל ותפעל באופן מלא בכל הטיסות עד סוף מאי. אמירייטס מתקשרת גם עם רשות הבריאות של דובאי כדי לאמת דיגיטלית רשומות רפואיות הקשורות ל- Covid-19 כדי לתמוך עוד יותר בחוויית צ'ק-אין חלקה וללא מסמכים לנוסעים.
כמו כן, בכל הנוגע להגנה על תכניות הנסיעות של הנוסעים, חברת התעופה הרחיבה את מאמציה להבטיח יותר וגמישות לנסיעה ללא מאמץ. לנוסעים יש כעת הגנה רבה יותר בעת תכנון והזמנה מחדש של נסיעותיהם, עם עד 36 חודשי הזמנה ללא טרחה במקרה של שינוי סטטוס. בהארכת תוקף הסטטוס של חברי Skywards עד שנת 2022, אמירייטס ממשיכה להציע דרכים חדשות להרוויח מיילים, כולל קניות מקוונות ובחנויות, כמו גם כרטיסי אשראי ממותגים משותפים וקשרי מותג אחרים.
חברת התעופה עשתה את הצעד הראשון בתעשייה על ידי הצעת ביטוח Covid-19 בחינם כדי לעזור לנוסעים לנסוע בצורה בטוחה יותר. עבודה זו קיבלה משוב חיובי מהנוסעים ומהתעשייה בכלל, וחברות תעופה רבות החלו באותה נוהג. על ידי הרחבת העבודה הזו, Emirates פרצה דרך חדשה בתעשייה והחלה להציע ביטוח נסיעות ריבוי סיכונים וביטוח COVID-19. ביטוח זה המוצע בנדיבות מוצע לנוסעים ללא תשלום עבור כל הכרטיסים. בנוסף לביטוח הבריאות של COVID-19, הוא מכסה גם תאונות אישיות במהלך נסיעות, ספורט חורף, אובדן חפצים אישיים, סגירה בלתי צפויה של המרחב האווירי, שיבושים בנסיעה עקב התראות או אזהרות נסיעה ומצבים אחרים.
כאשר הנוסעים מוכנים לטוס שוב, מחכה להם חווית טיסה משופרת עוד יותר בכל כיתות התא. בהיותו נאמן למחויבותו ל"עוף טוב יותר ", אמירייטס המשיכה להשקיע בחוויית הטיסה למרות האתגרים שמציבה המגיפה. המחלקה הראשונה של Emirates מובילה את הענף כאחת המחלקות הראשונות המפוארות ביותר בשמיים. לצד הסוויטות הידועות לשמצה לחלוטין של בואינג 777-300ER Gamechanger, הסוויטות הפרטיות החדשות ב- A380 שודרגו עם שיפורים נוספים, כמו דלתות רחבות וגבוהות יותר לפרטיות ונוחות עוד יותר. נוסעים הנוסעים בספינת הדגל A380 של חברת התעופה יוכלו ליהנות גם ממקלחת הספא בטיסה, טרקלין ה- Onboard ונגיעות רבות אחרות המעלות את נסיעות האוויר לרמה חדשה לגמרי.
אמירייטס מציעה גם טיסות נדיבות ונוחות במחלקת התיירים לנוסעים החדשים שלה. אמירייטס החליפה את מושב האקונומי במטוסי ה- A380 האחרונים שלה במושבים מעוצבים ארגונומית עם משענות ראש מלאות עור ולוחות צד גמישים מתכווננים אנכית לתמיכה מיטבית. דגם מושב חדש זה מציע התפתחות נוספת של הגרסה הקיימת במטוסי בואינג 777 Gamechanger של Emirates. כל מושב כולל פורניר אופנתי עם מרקם עץ על שולחנות מתקפלים ומסך אישי בגודל 4500 אינץ 'ליהנות מהפלטפורמה עטורת הפרסים של Emirates, קרח, המציעה 13.3 ערוצים.
פרסי למטייל במזרח התיכון מחולקים בתחום הנסיעות העסקיות, המכסים את כל מרכיבי התעשייה, מחברות תעופה, שדות תעופה, בתי מלון ותוכניות נאמנות. מאות אנשי מקצוע מהתעשייה מרחבי האזור השתתפו באירוע בזמן שהפרסים הוענקו באופן וירטואלי. חברות תעופה שנמצאות ברשימה הסופית נבדקות על ידי פאנל של מומחי נסיעות, כמו גם צוות הכותבים של כתב העת, בנוסף להחזרות מהקוראים.
היה הראשון להגיב