הצהרת EBA מטעם משרד החינוך הלאומי: היה צורך ליידע את הציבור על הבעיה הטכנית שחוו בגישה לפלטפורמת EBA ולקורס EBA Live ביום שלישי, 22 בספטמבר 2020.
בעיית הגישה אליה נתקלו חלק מהמשתמשים לסירוגין בין השעות 08.30 - 12.00, בהתאם לצפיפות המשתמשים במקביל נפתרה במהירות עם השיפורים שביצעו הצוותים הטכניים שלנו מבלי לבזבז זמן.
עם החידושים בלוח הזמנים של השיעורים החיים החל מיום 22 בספטמבר, גדל מאוד מספר השיעורים החיים שתלמיד יכול להעביר במהלך היום. עם יישום זה, בנוסף לשידורי טלוויזיה TRT EBA, המטרה היא שתלמידים יעשו כמעט את כל תוכנית הלימודים היומית שלהם באופן אינטראקטיבי עם המורים שלהם באמצעות שיעורים חיים. בשל העובדה שזה היום הראשון ליישום, הייתה צפיפות משתמשים במקביל. הקביעות בנוגע למצב זה עקב שימוש בו זמנית נעשו באופן מיידי והשיפורים נכנסו לתוקף באותו יום. בהקשר זה שופרה תכונת "מתג מהיר", המאפשרת לתלמיד גישה קלה למערכת עד 30 דקות לפני תחילת השיעור, ולהשתתף ישירות בשיעור החי.
בנוסף, EBA, שהגיעה לרמה גבוהה מאוד של תעבורת שימוש עם פתיחת התקופה החדשה, חשופה להתקפות סייבר תוך שהיא מושכת תשומת לב עולמית ואיכות השירות שלה עשויה להיות מושפעת. על פי הדיווחים על התקפות DDoS (Distributed Denial of Service), נצפה כי היו יותר מתקיפת סייבר אחת בשעות אלה. כתוצאה מההכרה המוקדמת במצב זה והתערבויות מיידיות, פלטפורמת EBA ומערכת EBA Live Course המשיכו לשרת בתוך שעתיים.
מערכות EBA מנוטרות 7/24 באמצעות מרכז הבקרה וההתערבויות הדרושות למתן שירות ללא הפרעה נעשות באופן מיידי. למרות שעוצמת השימוש דומה מתרחשת בשעות אחר הצהריים של ה -22 בספטמבר וה -23 בספטמבר, השירות ניתן לתלמידים, להורים ולמורים שלנו בלי שום בעיה.
היה הראשון להגיב