מנהל כללי של TCDD Tasimacilik, Kamuran Yazıcı: כרגע הנוסעים שלנו שעוקבים אחר פסגת העתיד הדיגיטלי, שולחים לנו את מחשבותיהם, תלונותיהם באמצעות whatsapp ומקבלים משוב תוך 15 דקות, או נוסע שרוצה להגיב על חשבונות המדיה החברתית שלנו או לנסוע ברכבת מבלי להגיע לדוכנינו. לנוסע הנוסע ברכבת מהירה ניתן היה להפוך את נסיעתו למהנה על ידי בחירת עשרות סרטים, מוסיקה או משחקים ממערכת הבידור של YHT.
Kamuran Yazıcı, מנהל כללי של TCDD Tasimacilik, מסר מידע על תהליכי הדיגיטציה בתעבורת הרכבות בחלק הראשון של 'עתיד דיגיטלי בפסגת התחבורה והתשתיות', שם משרד התחבורה והתשתיות הפגיש נציגי מגזרים כדי לאחד את התיאום והשיתוף פעולה בתהליך הדיגיטציה של המדינה והמגזר הפרטי.
בהשתתפות יאסיצ'י, שהשתתף בישיבה שהחלה ב- 23 ביוני בשעה 14.00:XNUMX, בהנחיית האקאן ציקיק, העריכו יו"ר THY, אילקר אייצ'י, מנכ"ל מרטי, אוגוס אלפר אקטם ומנכ"ל איגא קאדרי סמסונלו את ההתפתחויות הדיגיטליות במגזרים שלהן.
'' מכירת כרטיסי הרכבת המקוונת הראשונה של מכירת כרטיסים הינה אינפורמטיקה מופעלת בהיסטוריה שלנו כאחד האתר '
המנהל הכללי Yızıcı אמר את הדברים הבאים כיצד הנהלת התחבורה TCDD, שהוקמה על ידי המדינה עם ליברליזציה של תחבורה רכבת, עומדת בקצב העולם הדיגיטלי וכיצד משתמשים בדיגיטל בתהליכים עסקיים ומחקרים פנים-יומיים:
'' כשאנחנו מסתכלים על היסטוריית הרכבות שלנו בת 163 שנה, התחלנו מבנה תחרותי בו המגזר הפרטי יכול להתקיים עם ליברליזציה של תעבורת הרכבת ממגזר שהיה מונופול עד 2017. סביבה תחרותית זו מחייבת הקמת מבנה חדשני, דינאמי, יעיל ויעיל. אבן הפינה של הבניין הזה היא דיגיטליזציה. ''
בדבריו על חשיבות הדיגיטליזציה בתהליך האפנדמי בתהליך רכישת כרטיסים, תלונות ובקשות מיחסי נוסעים, אמר יאסיצ'י: "לקוח שצופה בנו שולח לנו כעת את מחשבותיו, תלונותיו דרך whatsapp ומקבל משוב תוך 15 דקות או מגיב על חשבונות המדיה החברתית שלנו או ברכבת. זה התאפשר לנוסע שרוצה לנסוע לקנות את הכרטיס שלו בזמן קצר מאוד מבלי להגיע לדוכני האגרה שלנו, ומטייל שנוסע ברכבת במהירות גבוהה יכול להפוך את נסיעתו למהנה על ידי בחירת עשרות סרטים, מוסיקה או משחקים ממערכת הבידור של YHT. תחום הרכבות שלנו הוא אחד המגזרים שחתמו על ראשוני הדיגיטציה. מכירת כרטיסי נוסעים ברכבת דרך האינטרנט, כאחד המידע הראשון על מכירת כרטיסים מקוונים בטורקיה התרחש בהיסטוריה שלנו. בעוד שכל התהליכים הדיגיטליים הללו מחזקים את המותג "TCDD Tasimacilik AS", הוא מראה כי לא ניתן להגביל את שירות ההובלה ל"ספק רק ". דיגיטציה הופכת לאלמנט שמגדיל את הדרישות והציפיות בתחבורה. ''
'' פתרונות דיגיטליים המספקים חיסכון בזמן ותרומה כלכלית ימשיכו יותר ויותר בחיינו ''
הדגיש כי TCDD Tasimacilik הוא דוגמה עבור חברות אחרות בתחום הובלת מטענים, Yazıcı: '' קל יותר לפתור את הבעיות בהן נתקלנו בסיפוק רב בקניות דיגיטליות עם לקוחות. לכן, פתרונות חסכון בזמן ודיגיטל שתורמים כלכלית ימשיכו בחיינו. המינהל הכללי שלנו, שנמצא בצד הציבורי של תחנת הרכבת, ימשיך לנקוט בכל האמצעים כדי לנצל את המרב מהטכנולוגיות הללו. ''
'' עבודות והדרכות עם מערכות המשמשות בענייני כוח אדם פנימיים פעילים ויעילים יותר ''
באומרו על תהליכים פנימיים, ציין יוז'י: "עובדים והדרכות פעילים ופרודוקטיביים יותר עם המערכות המשמשות בעבודות כוח אדם פנימיות. רוב העובדים שלנו עובדים אחד על אחד עם הלקוחות שלנו. יתכן ונצטרך לזהות ליקויי מוטיבציה של העובדים שלנו ולנקוט אמצעי זהירות לגבי הגורמים להם. למטרה זו יצרנו מערכת אקולוגית מיני עם פורטל הארגונים שיצרנו. באמצעות הפורטל הארגוני אנו מבטיחים כי הצוות שלנו יתקשר הן עם הארגון והן עם זה. אנו משלימים את הליקויים באימוני השירות שאנו מארגנים באביב ובסתיו על ידי עיבוד הנתונים שאנו משיגים מכאן. ''
הראשון של הפסגה ששודר בשידור חי באינטרנט https://dijitalgelecek.uab.gov.tr/ בעודו מגיע למיליוני צופים בזמן אמת, שר התחבורה והתשתיות אדיל קראיסמיילוגלו ישתתף בוועידת העתיד הדיגיטלי ב- 24 ביוני 2020, והישיבה האחרונה תיערך ב -20.00 ביוני.
היה הראשון להגיב