עיריית המטרופוליטן העירונית של אנטליה בע"מ, ולשכת העוסקים והאמנים באנטליה בשיתוף שירותי התחבורה הציבורית בסמינר לבקרת כעס בעיר. הנהגים קיבלו תגמול גם על רגישותם והתנהגותם המופתית.

בסמינר שהתקיים באולם המפגשים של AESOB, פרופ 'דר. ד"ר מוסטפא גולמז העניק למאמנים תחת הכותרת 'בקרת כעס וניהול' בתחבורה ציבורית. נורטין טונגוס, ראש מחלקת תכנון ומערכות רכבת בעיריית מטרופוליטן, אדליהאן דר, נשיא AESOB, יסין ארסלן, נשיא לשכת האוטובוסים באנטליה וסוחרי תחבורה ציבורית השתתפו בסמינר.

קניות ועוברים צריכים לבנות חזה

פרופ ד"ר מוסטפא גולמז, סוחרי הנהג כדי לספק שירות איכותי יותר ושני האזרחים והנהגים התאגדו כדי להיות מרוצים בסמינר, הוסיף. אמירת הכעס היא רגש אנושי רגיל. ד"ר גולמז אמר, öğren אם אנו יכולים ללמוד את ההגדרה, הסיבות והסיבות של הכעס, אנו יכולים לדכא זאת ביתר קלות. כעס הוא תגובה ותגובה של הגוף. בקרת הכעס חשובה במהלך האירועים באוטובוס בין הנוסעים ובין הנהג לנוסע. הנוסעים והנהגים צריכים להיות מסוגלים להזדהות אחד עם השני. חשוב ששני הצדדים יתקשרו טוב, יחייכו וירכו זה את זה. את האימונים האלה יש לבצע מדי פעם. "

יעד: שירות טוב, נהג שמח

נורטין טונגוס, ראש המחלקה לתכנון תחבורה ומערכת רכבות בעיריית מטרופולין, אמר כי הם ארגנו סמינר הדרכה במטרה להגביר את האינטראקציה בין נהג הנוסעים, את איכות השירות ולהבטיח כי הנהגים ישלטו במתח שהם חווים במהלך היום. נורטין טונגוץ הצהיר כי הם מכוונים לנהגים שמחים המשרתים אורחים מקומיים וזרים המגיעים לאנטליה ואמרו, "אכפת לנו מהטרנספורטר ומהטרנספורט בתחבורה הציבורית. באנטליה נעשים מדי יום כ 370 אלף מעברי עלייה למטוס. אנו גם מתגמלים את הנהגים המופתיים שלנו. נמשיך את האימונים האלה מעתה והלאה. אנו נערך הדרכות לא רק לאוטובוסים אלא גם למוניות שמשתמשות במוניות ".

הטרנספורט אנטליה

לשכת מפעילי אוטובוסים אנטליה נשיא יאסין ארסלאן, תחבורה באנקרה של הקובע כי בשיאו מבחינת איכות בטורקיה, "הביטחון הרכב שלנו התשלומים שלנו על הקלות שלנו, בטלפון המכונית שלנו, הגענו עם השירותים, כגון מוקד טלפוני שלנו," אמר.

נשיא AESOB, Adlıhan Dere, גם הפנה את תשומת הלב לחשיבות של ימי עיון כאלה על מנת להעניק את השירות הטוב ביותר לתיירים ותושבי אנטליה באנטליה, בירת התיירות.

פרסי נהגי דגימה

במסגרת הסמינר, אומני הסעות באולם ביצעו תרגילי נשימה ותרגילי הרגעה. לאחר הפגישה, המוקד הטלפוני זכה לשביעות רצון האזרחים ובזכות השיחות זכו לגבורת העיתונות הנתונה להתנהגות מצילת חיים וידידותית של נהגי התחבורה הציבורית. אבני קראוז והנהג הסעות אוסמן ססמן, שדיבר עם כל אזרח באוטובוס ואמר "בוקר טוב, ברוך הבא ile ותסין גדיק, שאימן אזרח שעבר התקף לב במהלך המסע, קיבלו חולצה ועניבה במתנה.