בתחנת הרכבת נוגוטאווה בשיגה, יפן, העביר המכונאי הנמהר את הרכבת 25 שניות לפני המועד בו הייתה אמורה לצאת. מסיבה זו, נוסעים שלא הצליחו לתפוס את הרכבת גשמו תלונות נגד מערב יפן איירווייס.
הרכבת הבאה תעזוב אחרי 6 דקות. עם זאת, גם מצב זה לא יכול למנוע את התלונות של היפנים ידוע הדייקנות שלהם. החברה, שהיתה במצב קשה, מצאה דרך לפרסם טקסט התנצלות.
היה הראשון להגיב