עיריית מטרופולין מטרופולין מלאטיה שירותי תחבורה ותחבורה ציבורית MOTAŞ AŞ.החלה את סקר הנוסעים השנתי שלה.
מנכ"ל MOTAŞ: "אנו עורכים סקר כדי לראות את השתקפות החידושים שלנו על הנוסעים שלנו."
מנכ"ל MOTAŞ, Enver Sedat Tamgacı, שאמר שהם החלו במחקר סקר כדי לראות את ההשפעות של החידושים שנעשו בשנה הקודמת ב-2018, האוטובוסים, Trambus, אוטובוסים ציבוריים פרטיים ומערכות חשמליות-אלקטרוניות שהוכנסו לשירות, על הנוסעים , שיתף את המידע הבא: "כל שנה להעלות את רף השירות שלנו." האצנו את החידושים שלנו ב-2017. חידוש צי האוטובוסים שלנו; הזמנו אוטובוסים פרטיים ציבוריים במסגרת 'פרויקט טרנספורמציה' שיזמנו להסעת הנוסעים שלנו עם כלי רכב נוחים ונוחים יותר. במהלך השנה רכשנו עשרה אוטובוסים אדומים והוספנו אותם לצי שלנו כדי לפעול באזורים הסמוכים. בנוסף, הזמנו עשרה טרמבוסים חדשים. שוב, בפעם הראשונה בטורקיה, השקנו את אפליקציית Trambus הורודה במיוחד עבור הנוסעות שלנו במלטיה.
המוסד שלנו, אשר נותן עדיפות לשביעות רצון הנוסעים, מבצע עבודה קפדנית בתחום התחבורה הציבורית. במסגרת זו ערך שינויים רבים בתחום החשמל והאלקטרוניקה. התקנו ברכבים שלנו מערכות מנוטרות וניתנות למעקב מרחוק. הצבנו מסכי מידע בתוך הרכבים. ניתן להעביר מידע מיידי לנוסע על ידי הזנת הודעות מיידיות במסכים הנגישים מרחוק אלו. התרעות הכרחיות מבוצעות מיד לנהג מהמוקד, המנוטר במצלמות ברזולוציה גבוהה, וכל תקלה שעלולה להתרחש ברכב מדווחת גם למוקד הודות למערכת ברכב.
כמו כן, המוסד שלנו מייחס חשיבות רבה להכשרת כוח אדם ומעניק באופן שיטתי הדרכות לעובדינו בנושאים שונים לאורך השנה על ידי מאמנים מומחים. הדרכה ניתנת במיוחד בנושאים כמו התפתחות אישית, קשרי לקוחות, ניהול כעסים וטכניקות נהיגה מתקדמות בטוחות.
"אנו עורכים סקר שנערך על ידי ארגון עצמאי על מנת לקבוע את השתקפות של כל ההתפתחויות הללו על הנוסעים שלנו ועל דרישותיהם", אמר.
מנכ"ל MOTAŞ אף ציין בהודעתו כי הם ינחו את השינויים וההשקעות שיבוצעו בשנת 2018 על פי תוצאות הסקר.
היה הראשון להגיב