İZDENİZ, שחידשה את הצי שלה באוניות מודרניות והגבירה במהירות את שביעות רצון הנוסעים עם הגישה הבטוחה, האמינה והידידותית לסביבה, רשמה את שירות התחבורה האיכותי שלה.
בעוד ש-IZDENİZ הייתה זכאית לקבל תעודות "ניהול שביעות רצון לקוחות-תלונות", "מערכת ניהול סביבה" ו"מערכת ניהול איכות" מ-TSE, היא גם הפכה למובילה בתחום שירותי התחבורה בטורקיה על ידי קבלת הגרסה העדכנית ביותר של האיכות הבינלאומית. תעודת מערכת ניהול "IQ Net" פרצה דרך.
İZDENİZ A.Ş., החברה האחראית על התחבורה הימית של עיריית מטרופולין איזמיר, הגדילה את איכות השירות שלה עם הספינות המודרניות והידידותיות לסביבה שצירפה לצי שלה. בעוד שמספר האנשים המעדיפים נסיעות ימיות לתחבורה עירונית גדל במהירות, İZDENİZ רשמה את איכותה עם 4 תעודות. İZDENİZ, שהייתה זכאית לקבל תעודות "שביעות רצון לקוחות וניהול תלונות 10002:2014", "מערכת ניהול הסביבה 14001:2015" ו"מערכת ניהול איכות 9001:2015" מ-TSE, הגדילה גם היא את "IQ Net Certificate" הבינלאומית ל-2015. ומספק שירותי תחבורה, הפך למוסד הראשון והיחיד במגזר שלו בטורקיה שהיה זכאי לעבור ל"מערכת ניהול משולבת". מתאם אזורי TSE Aegean, Atilla Gündüz, נתן את מסמכי ה-TSE למנהל הכללי של İZDENİZ, סאליח אסלן, בטקס שנערך במזח Bostanlı.
איכות 4×4
בהצהרה שהם נושאים בממוצע 50 אלף נוסעים ביום במפרצים הפנימיים, האמצעיים והחיצוניים ו-3 כלי רכב בין Bostanlı ו-Üçkuyular, מנכ"ל İZDENİZ, Salih Aslan, הצהיר שהם גאים לקבל את השירות האיכותי שהם מספקים מאושר על ידי TSE. אסלן אמר, "הנהלים שאנו נוקטים בהובלה ימית נבדקו ואושרו על ידי מומחי TSE. תיעדנו שהשירותים שאנו מספקים עומדים בתקנים לאומיים ובינלאומיים. עשינו דרך ארוכה בעבודה משותפת. כל הזמן השתפרנו והתחדשנו. "סוף סוף, היינו זכאים לקבל 4 מסמכים", אמר.
בהצהרה שהם מקיימים את העיקרון של 'סביבה נקייה, ים נקי' בעת מתן שירותי תחבורה במפרץ, המשיך אסלן את דבריו כדלקמן: "אנו מפרידים פסולת מוצקה ונותנים אותה לארגונים מורשים. אנו גם מעבירים פסולת ביתית לרשת של İZSU. אנו מונעים לחלוטין את כניסת הפסולת שלנו לטבע על ידי העברת פסולת הבילג' של ספינותינו למוסדות איסוף הפסולת המורשים בנמל איזמיר. היינו זכאים לקבל תעודת ניהול סביבתי בשל גישתנו הרגישה להגנת הסביבה. ערכנו סקר שביעות רצון של נוסעים בשיתוף אוניברסיטת Dokuz Eylül. הושג שיעור שביעות רצון של 87 אחוזים. עם זאת, המטרה שלנו הרבה יותר גבוהה... כי איכות פירושה לעשות את ההבדל. המטרה שלנו היא לספק את רמת שביעות הרצון הגבוהה ביותר ולעשות שינוי בשירות תוך התחשבות בציפיות ובצרכים של הנוסעים שלנו. עברנו למערכת ניהול משולבת על ידי מענה מיידי לתלונות נוסעים והטמעת מערכת ניהול הבטיחות בספינות שלנו. "השלב הבא הוא השגת תעודות בריאות ובטיחות תעסוקתית ומערכת ניהול אנרגיה".
יש גם דגל אדום ב-IZDENİZ
בהצביע על כך שכל מעבורות הנוסעים והמכוניות חודשו בהשקעות של עיריית מטרופולין איזמיר, אסלן הצהיר כי הספינות והרציפים מתאימים לשימוש של נוסעים מוגבלים וכי הם גאים לקבל את הדגל האדום 3 כוכבים שניתן על ידי DisabledIzmir . מתאם אזורי TSE Aegean Atilla Gündüz בירך את İZDENİZ ואיחל לו המשך הצלחה. מנהל ההסמכה האזורית של TSE Aegean, Ahmet Namlı, חברי מועצת המנהלים של İZDENİZ, יוסוף Değerli ו-Aydın Güzhan, המבקרים הראשיים של TSE ועובדי İZDENİZ השתתפו בטקס.
היה הראשון להגיב