הדרכה לניהול מתח וניהול כעסים לנהגי תחבורה ציבורית באנטליה

עיריית מטרופולין אנטליה, שהשלימה את המהפך המהפכני ממיניבוס לאוטובוס בתחבורה ציבורית, מכשירה כעת 1106 נהגי תחבורה ציבורית. הנהגים יקבלו הכשרה בנושא איכות ויעילות בשירות, יחסי ציבור והדרכה, ניהול מתחים, שליטה בכעסים, מורל ומוטיבציה.

עיריית מטרופולין אנטליה, על ידי חתימה על בקשה למופת למגזר התחבורה הציבורית בטורקיה, שינתה שני מיניבוסים ואוטובוס במרכז העיר, וסיפקה שירותי תחבורה ציבורית עם אוטובוסים נוחים ומודרניים יותר. עיריית המטרופולין, המחזקת את מערך התחבורה בעירנו במספר האוטובוסים ההולך וגדל מדי יום, מארגנת תכנית הכשרה ל-1106 נהגים הפועלים ברכבי תחבורה ציבורית במטרה להגביר את איכות השירות בתחבורה הציבורית ולאפשר לנהגי רכבי תחבורה ציבורית. לתקשר בצורה יעילה ומדויקת יותר עם הנוסעים. במסגרת התכנית שתתקיים בקאם פירמידה בתאריכים 27-28-29 במרץ 2017, יינתנו לנהגי האוטובוס הכשרה בנושא "איכות ויעילות בשירות, יחסי ציבור והדרכה, ניהול מתחים ושליטה בכעסים, מורל ומוטיבציה.

שביעות רצון האזרח היא חובה

בהצהרה של הנהלת מערכת התחבורה והרכבות של עיריית מטרופולין; Amacıyla על מנת להגדיל את איכות השירות בתחבורה הציבורית לספק שירותי נסיעות נוחים יותר עבור האזרחים שלנו, אנו ממשיכים בפעילות הכשרה מקצועית שלנו 2015 ו 2016 ב 2017. אנו מעריכים בקפידה את התלונות וההצעות של אזרחינו על הנהגים שלנו המפעילים את התחבורה הציבורית ושואפים לספק שירות טוב יותר לנוסעים שלנו. במסגרת ההדרכות שארגנו כדי להגביר את שביעות הרצון של האזרחים ולצמצם את התלונות לנהגי הרכב; אנו שואפים לחזק את התקשורת בין הנהגים שלנו לבין הנוסעים שלנו ולספק שירותי נסיעות עם נהגים סובלניים יותר מחייך שלנו. "

היה הראשון להגיב

השאירו תגובה

כתובת הדוא"ל שלך לא תפורסם.


*