חותם טורקי על שדה התעופה השלישי בגודלו באירופה: אקבולוט, מנהל טורקיה של מחלקת שירותי הלקוחות ופיתוח השוק של נמל התעופה של פרנקפורט, אמר, "לטורקים יש תפקיד גדול מאחורי ההצלחה" לגבי שביעות רצון הלקוחות.
סלאל אקבולוט, מנהל טורקיה של מחלקת שירותי הלקוחות של נמל התעופה של פרנקפורט ופיתוח השוק, אמר, "קיבלנו את הפרס עבור שדה התעופה המשופר ביותר בעולם בשל שביעות רצון הלקוחות. "לטורקים יש תפקיד גדול מאחורי ההצלחה הזו", אמר.
בהודעתו לכתב AA באסקישהיר, לשם הגיע להשתתף באירוע, הצהיר אקבולוט כי הוא עובד בשדה התעופה של פרנקפורט, שדה התעופה הגדול בגרמניה והשלישי בגודלו באירופה בתנועת נוסעים, מאז 1992 וכי הוא הצטרף לצוות ההנהלה 13 לפני שנים.
בהסבירו כי 57,5 חברות תעופה ארגנו טיסות ל-107 יעדים ברחבי העולם מנמל התעופה של פרנקפורט, שאירח בשנה שעברה 295 מיליון נוסעים, קבע אקבולוט כי נמל התעופה של פרנקפורט הוא המעסיק הגדול ביותר בגרמניה וכ-5 מעובדיו הם טורקים.
בהדגישו כי אנשי טורקיה תרמו תרומה רבה לפיתוח שדה התעופה, אמר אקבולוט, "קיבלנו את הפרס עבור שדה התעופה המשופר ביותר בעולם בשל שביעות רצון הלקוחות. לטורקים יש תפקיד גדול מאחורי ההצלחה הזו. "זה מראה על הצלחת התוכנית שאנו מציעים", אמר.
- "זה כאילו אנחנו נלחמים למען הנוסעים"
בהתייחסו לתחרות בענף התעופה, אמר אקבולוט:
"תמיד יש תחרות גדולה בתעופה ברחבי העולם. אנחנו מדורגים במקום השלישי באירופה אחרי שדות התעופה של לונדון ופריז. זה כאילו אנחנו נלחמים למען הנוסעים. אנחנו רוצים לקחת את השירות שלנו אפילו רחוק יותר. מסיבה זו, אנו משיקים תוכניות חדשות. נכון לעכשיו, כולם בתעופה מנסים למשוך נוסעים עם תוכניות שונות. כעת, גם הנוסעים הם שירות סלקטיביים. נוסעים באירופה עוברים לשדות תעופה המספקים שירות טוב יותר. אם חברה לא נותנת שירות טוב, היא לא תעלה על המטוס שלה. אם בשדה התעופה אין שירות טוב, אין אנשי שירות, והוא צריך לחכות שעתיים למזוודות, הוא לא רוצה לטוס משם. פיתחנו תוכניות כדי למזער אותם.
מקור: ואני haber.rotahaber.co
היה הראשון להגיב