נמל התעופה IGA איסטנבול, שעולה בביטחון על במת התעופה העולמית עם הפרסים הבינלאומיים שקיבל, רשם את הצלחתו בזכייה בפרס "שדה התעופה 2020 כוכבים" השנה, בו זכתה בשנת 5, על פי הערכת Skytrax, אחד מארגוני התעופה החשובים ביותר.
נמל התעופה IGA איסטנבול, שער הכניסה של טורקיה לעולם, ממשיך להיות הגאווה של התעופה הטורקית עם הפרסים הבינלאומיים שקיבלה לאחרונה. שדה התעופה İGA איסטנבול חזר על הצלחתו בשנת 2020 והשיג הצלחה רבה על ידי זכייה בפרס "שדה התעופה 5 כוכבים של Skytrax" השנה. שדה התעופה İGA איסטנבול לקח את התעופה הטורקית לפסגה על ידי זכייה בפרסים הבינלאומיים של נמל התעופה הכי ידידותי למשפחות בעולם, נמל התעופה הטוב ביותר בעולם עם חווית קניות ונמל התעופה הטוב ביותר בדרום אירופה במסגרת "פרסי התעופה העולמיים 2022". שדה התעופה İGA איסטנבול התקדם מאוד ודורג במקום ה-8 ברשימת "שדות התעופה הטובים ביותר בעולם".
שדה התעופה İGA איסטנבול, שנרשם כ"שדה תעופה 1989 כוכבים" בשנים 5 ו-2020 על ידי Skytrax, מכון התעופה הלונדוני שהוקם על ידי מועצת שדות התעופה הבינלאומית ב-2022, זכה בשלושה פרסים, והותיר 2022 שדות תעופה מאחור בטקס פרסי 550 World Airport Awards .
פרסים נקבעים באמצעות סקר שדות התעופה העולמי על ידי לקוחות שדות תעופה של יותר מ-8 לאומים במהלך תקופת הסקר של 100 חודשים. בעוד שהסקר מכסה ביצוע צ'ק-אין, העברות, קניות, אבטחה ובדיקות במשרד ההגירה, חווית הלקוח מוערכת גם על פני מדדי ביצועי מפתח של שירות נמל תעופה ומוצר.
שדה התעופה İGA איסטנבול הגיע שוב ל-5 כוכבים לאחר שנה
סקר שביעות רצון לקוחות שדה התעופה העולמי השנתי מצביע על ידי הלקוחות, בעוד Skytrax, הרישום היוקרתי ביותר לתעשיית שדות התעופה, עוקבת אחר איכות השירות בכל שדה התעופה. כתוצאה מ-3 ימים של בדיקות פיזיות אינטנסיביות, כולל תקנות מקיפות ותהליך הכנה מפורט, המצוינות של İGA Istanbul Airport בחוויית נוסעים נרשמה עם הדירוג הגבוה ביותר של 5 כוכבים. פקחי Skytrax בחנו את מגרש החניה, תחבורה ציבורית, אתר אינטרנט, אפליקציה לנייד, אבטחה/בקרת דרכונים, שירותי נוסעים בסיסיים, חנויות, אזורי מזון ומשקאות, שירותי כבודה המשפיעים על הנוסע הנכנס, חווית הנוסע הנוסע והנוסע המגיע בשדה התעופה İGA Istanbul, שהוא מרכז העברות בינלאומי על ידי התנסות בכל נקודת מגע, כגון קליטה; הוא בחן היטב את השירות המוצע בנקודות אלו, נוחות הגישה לשירות ונוחות הנוסעים.
בביקורות, שבהן כל נקודה המשפיעה על חווית הנסיעה של הנוסע מוערכת באופן מקיף, תהליכים בסיסיים כמו אבטחה, צ'ק אין, דרכון, מכס, ניקיון, איסוף כבודה וכן כל נקודה שנוגעת לאורחים כגון שירותים בסיסיים, מזון ואזורי משקאות, נקודות קניות וטרקלינים, נבדקים בפירוט על ידי מומחים.
"איכות השירות של שדה התעופה של IGA איסטנבול נרשמה!"
שירותים ומסחר דיגיטליים של İGA השתתפו בטקס הענקת הפרס שנערך במסגרת אירוע EXPO של טרמינל הנוסעים ביום חמישי, 16 ביוני 2022, בפריז, בירת צרפת, והצהירו על כך ששדה התעופה İGA איסטנבול נרשם ב-5 כוכבים בפעם השנייה. זמן והיותך ראוי לשלושה פרסים גדולים. ארסין איננקול, סגן המנהל הכללי שלנו אחראי על: "כנמל התעופה İGA איסטנבול, אנו ממשיכים לייצג את טורקיה בזירה הבינלאומית. למרות שאנחנו עדיין מוסד צעיר מאוד, איכות השירות שאנו מספקים לנוסעים שלנו נרשמה בפעם השנייה על ידי רשות תעופה חשובה עולמית כמו Skytrax. כ-İGA, אנו מגבירים את רמת שביעות הרצון מהנסיעות שהשגנו מיום ליום. הודות לגישה זו, אנו ממשיכים להיות מתוגמלים על ידי רשויות בינלאומיות. אנו נתפתח על ידי התמקדות במיקוד הלקוחות, במיוחד בשדה התעופה שלנו, ונמשיך לספק שירות מ-7 עד 77 עם משימת מרכז ההעברות הגלובלי שלנו. בנוסף להיותנו שדה תעופה 5 כוכבים, זכינו גם בשדה התעופה הכי ידידותי למשפחות בעולם, בשדה התעופה של חווית הקניות הטובה בעולם ובפרס נמל התעופה הטוב ביותר בדרום אירופה, כשניצחנו 2022 שדות תעופה בפרסי World Airport 550. כל הפרסים היקרים והיוקרתיים הללו הם הוכחה חשובה לכמה רשויות התעופה בעולם, במיוחד הנוסעים שלנו, סומכים על İGA ונמל התעופה של איסטנבול. "אנו גאים ושמחים שהמדינה שלנו תוכל להניף שוב את דגל ארצנו לפסגה ולהשיג הצלחה כזו". מר אדוארד פליסטד, מנכ"ל Skytrax, אמר: "אנו מברכים את שדה התעופה İGA איסטנבול על הזכייה בפרסים החשובים הללו. הוא ממשיך לקבל שבחים עם פרסים חשובים כשדה התעופה הכי ידידותי למשפחות בעולם, נמל התעופה הטוב ביותר בעולם לחוויית קניות ונמל התעופה הטוב ביותר בדרום אירופה. פרסים אלה מראים בבירור ששדה התעופה İGA איסטנבול מציע רמה גבוהה של סטנדרטים של שביעות רצון לקוחות באזורים אלה. "קטגוריית נמל התעופה הכי ידידותי למשפחות היא פרס חדש שנוצר בשנת 2022, וזו הצלחה מצוינת עבור נמל התעופה İGA איסטנבול לזכות בפרס זה", אמר.
היה הראשון להגיב